Términos y Condiciones
I. CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN
Las presentes Condiciones regulan la relación jurídica derivada de los procesos de contratación formalizados por los Clientes a través del Sitio Web sanvalina.com, y regirán las adquisiciones de cualquier producto indicados en nuestro sitio web (en adelante Sitio).
Cada operación de compra se rige por lo previsto en el TRLGDCU, en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico y en las demás normativa que resulte de aplicación, así como por las presentes condiciones de venta, publicadas en el link Condiciones de venta del Sitio Web. A menos que se indique lo contrario, el Cliente podrá realizar la operación de compra en el mismo idioma en que están escritas las presentes condiciones de venta.
El sitio web es propiedad de IRENE VALDÉS, en adelante SANVALINA, a continuación, se exponen los datos de identificación de la propietaria:

El acceso, reproducción, uso de los servicios de la Web y creación de un perfil por parte del Usuario requiere la aceptación previa de los Términos y Condiciones de Uso de la Web, Condiciones Generales de Contratación y Política de Privacidad vigentes en cada momento; SANVALINA se reserva el derecho de modificar dichas Condiciones cuando lo considere oportuno, mediante la publicación del nuevo texto en la Web. Es responsabilidad del Usuario conocer los Términos y Condiciones de Uso antes de acceder a los productos y servicios de la Web; en caso de no estar conforme con los mismos, le rogamos se abstenga de utilizarla.
OBJETO
Mediante el presente texto ponemos a disposición de todos los usuarios y clientes los términos y condiciones de registro que son de aplicación a nuestro Portal web www.sanvalina.com y a los servicios que prestamos, quedando reflejados en éste todos los derechos y obligaciones que asisten a las partes.
Todos los usuarios que visitan o acceden a nuestra plataforma y/o que utilizan alguno de los servicios que ponemos a disposición, aceptan los términos y condiciones de uso, de contratación y la política de privacidad (detallada en la POLITICA DE PRIVACIDAD), así como las diferentes modificaciones y/o textos legales adicionales que sean incluidas en el futuro. En caso de no estar de acuerdo con alguna de las condiciones, puedes darte de baja del servicio en cualquier momento o en caso de no ser usuario registrado, abandonar la plataforma.
Junto a las presentes condiciones, cada uno de los servicios prestados pueden quedar regulados por las condiciones de uso y registro de carácter particular, siendo obligatorio en todo caso que el usuario acepte las mismas expresamente antes de su utilización y/o contratación.
ACCESO Y REGISTRO DEL CLIENTE
Para poder ser Cliente de SANVALINA es indispensable que se cumplan los siguientes requisitos:
- Haber cumplido o ser mayor de 18 años de edad.
- Cumplimentar de manera veraz los campos obligatorios del formulario de registro, en el que solicitan datos de carácter personal como nombre de usuario, correo electrónico, número de teléfono y dirección, así como otros datos de identificación.
- Aceptar los Términos y Condiciones de la web.
- Aceptar la Política de Privacidad y Protección de Datos.
- Aceptar la Política de Cookies.
Deberá abrir una cuenta con SANVALINA antes de poder realizar un pedido. Esto implica proporcionar algunos datos personales obligatorios que deben ser validados por SANVALINA.
SANVALINA se reserva el derecho, a su exclusivo criterio, de rechazar el registro de una nueva cuenta o de suspender o cancelar su cuenta en cualquier momento.
SANVALINA se comunicará con usted por correo electrónico para notificarle si su cuenta ha sido activada o no.
Al registrarse para abrir una cuenta, confirma que los detalles proporcionados por usted en el registro, o en cualquier momento, son correctos y completos. Debe informar inmediatamente a SANVALINA cualquier cambio en la información que proporcionó al registrarse actualizando sus datos personales en su cuenta.
EL USUARIO
(a) debe mantener sus contraseñas seguras y confidenciales, dado que son personales e intransferibles;
(b) es el único responsable de toda la actividad en su cuenta; y
(c) debe hacer todos los esfuerzos comercialmente razonables para evitar el acceso no autorizado a su cuenta y notificar a SANVALINA de inmediato sobre cualquier acceso no autorizado.
SANVALINA se reserva el derecho, a su discreción, de modificar o retirar una contraseña en cualquier momento.
SANVALINA no puede garantizar la identidad de los Usuarios registrados, por tanto, no será responsable del uso de la identidad de un Usuario registrado por terceros no registrados. Los Usuarios se obligan a poner inmediatamente en conocimiento de SANVALINA la sustracción, divulgación o pérdida de su nombre de usuario o contraseña, comunicándolo a través del Formulario de Contacto
CONTRATACIÓN ELECTRÓNICA DE PRODUCTOS O SERVICIOS
De conformidad con lo dispuesto en el artículo 23 y siguientes de la Ley 34/2002 de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, los contratos celebrados por vía electrónica producirán todos los efectos previstos por el ordenamiento jurídico, siempre que concurra el consentimiento de ambas partes y éste pueda ser acreditado.
A estos efectos, se entenderá que el seguimiento de todas las fases del proceso de registro y en su caso, el abono de la cantidad económica correspondiente, implica necesariamente la prestación del consentimiento expreso requerido para la contratación del servicio.
Del mismo modo, y atendiendo a lo dispuesto en el artículo 27 de la Ley 34/2002 de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, se pone a disposición de los usuarios, de forma previa al inicio del procedimiento de contratación toda la información relativa al mismo.
Las condiciones de contratación indicadas a continuación son de aplicación directa a la contratación de todos los productos y servicios puestos a disposición a través del portal web www.sanvalina.com, salvo que expresamente se disponga lo contrario.
El método de pago puede ser mediante tarjeta bancaria, a través del servicio de TPV con el que cuenta SANVALINA en su página web, o mediante transferencia bancaria a la cuenta que se le indicará en el correo electrónico de aceptación del pedido, y para el que tendrá un plazo de 24 horas.
En ningún caso se hará responsable a SANVALINA de las incidencias que puedan generarse en el pago mediante tarjeta bancaria por causas no imputables SANVALINA.
Después de realizar un pedido, SANVALINA le enviará un correo electrónico acusando recibo de su compra.
Una vez que SANVALINA tenga constancia del pago, se le otorgará derechos de acceso al archivo de alta resolución (PSD) para cada uno de los Diseños especificados en su pedido (“Derechos de acceso”) mediante correo electrónico a la dirección que Usted haya facilitado. Antes de que se le otorguen los Derechos de acceso para cualquier Diseño, SANVALINA puede rechazar su pedido de ese Diseño por cualquier motivo, incluidos los legales y reglamentarios. Si SANVALINA rechaza su pedido de cualquier Diseño por el que ya se haya efectuado el pago, se le reembolsará la totalidad de dicho Diseño tan pronto como sea razonablemente posible.
El Cliente es el único responsable en la correcta consignación de las direcciones de correo electrónico, por lo que exime a SANVALINA y la web www.sanvalina.com de cualquier negligencia o error en la recepción del correo electrónico con los Derechos de Acceso. Como consecuencia de ello, será el Cliente quién deba poner en conocimiento de SANVALINA que el correo electrónico con los Derechos de acceso no ha sido recibido, o si el mismo está dañado y no permite el acceso al Diseño, para encontrar la solución.
CONFORMIDAD Y RECLAMACIONES
A) Si transcurridas 48 horas desde la recepción del archivo digital con el Producto, el Cliente no efectúa reclamación sobre un posible defecto en el mismo, se entenderá que está conforme con el Producto y SANVALINA no asumirá responsabilidad ninguna.
B) SANVALINA no admitirá las reclamaciones que reciba con posterioridad al transcurso del plazo anteriormente señalado. Si la reclamación del Cliente es justificada y recibida en plazo, SANVALINA tendrá única y exclusivamente la obligación de reponer los Productos defectuosos por otros que los sustituyan, y no será responsable de ningún daño o perjuicio que pudiera derivarse para el Cliente del retraso o falta de entrega de Productos conformes, en particular del lucro cesante, pérdidas de producción o de beneficios.
PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN
El procedimiento de compra de los diseños se lleva a cabo de forma electrónica a través de nuestra web.
Cualquier persona con acceso a Internet puede llevar a cabo la contratación, cumpliendo con los requisitos previamente indicados entre el que se encuentra el de haber cumplimentado los datos del formulario on-line, siendo éste esencial para poder iniciar el procedimiento de contratación.
Las fases del procedimiento de contratación son visibles para los usuarios a lo largo de todo el procedimiento de contratación. Pueden diferenciarse diferentes fases:
- Recogida de datos y creación de usuario y contraseña.
- Seleccionar el producto.
- Confirmación del servicio y acceder a la compra
- Compra del producto o servicio seleccionado
- Confirmación de dicha compra realizada.
El usuario únicamente debe seleccionar el diseño que desea adquirir y pulsar el botón de compra dispuesto al efecto. De esta forma, dará comienzo el procedimiento de compra que seguirá siempre los pasos anteriormente indicados para todos diseños disponibles.
Una vez seleccionado el diseño y la cantidad, la plataforma mostrará al usuario un resumen de la compra realizada, con los impuestos aplicables y el precio total, junto a las condiciones de compra aplicables, que en todo caso deberán ser expresamente aceptadas por el usuario para poder seguir el proceso de compra.
Una vez finalizada la compra del diseño, se mostrará una pantalla con el resumen de la compra realizada, que además se remitirá al Cliente mediante correo electrónico a la dirección por él facilitada.
Tras la creación de un Contrato de Venta para un Diseño, SANVALINA le otorga al Cliente una licencia exclusiva perpetua, mundial y libre de cargas bajo los Derechos de Autor para realizar los siguientes actos sujetos a, y de acuerdo con, estos Términos y Condiciones:
(a) utilizar, copiar y modificar el Diseño en cualquier formato, incluidas las copias digitales e impresas;
(b) reproducir el Diseño en los Productos sin restricciones en la cantidad de reproducciones;
(c) vender los Productos Licenciados a clientes independientes en condiciones de plena competencia; y
(d) reproducir el Diseño en cualquier material publicitario o promocional relacionado con los Productos Licenciados.
La licencia NO incluye el derecho para el Cliente:
(a) para explotar directa o indirectamente los Derechos de Autor que subsisten en el Diseño; o
(b) transferir la licencia sin previo aviso por escrito a SANVALINA.
Sujeto a la licencia otorgada en virtud de esta cláusula, todos los derechos, títulos e intereses en los derechos de autor permanecen en manos de SANVALINA.
DESCRIPCIONES Y PRECIOS DE LOS DISEÑOS
Los pedidos solo se aceptarán si no hay errores materiales en la descripción de los Diseños y sus precios tal como se anuncian en el Sitio. Si SANVALINA descubre un error en el precio de cualquier Diseño que haya pedido, SANVALINA se comunicará con el Cliente por correo electrónico para informarle sobre este error y le dará la opción de continuar comprando el Diseño al precio correcto o cancelar su pedido para ese Diseño.
No se procesará su pedido hasta que SANVALINA haya recibido sus instrucciones. Si no se reciben sus instrucciones, se tratará su pedido de ese Diseño como cancelado y se lo notificará por correo electrónico.
Los precios de los Diseños indicados en la web no incluyen los impuestos o tasas a los que pueda estar sujeto en aplicación de la normativa legal. Dichos importes serán debidamente desglosados en el último paso de la compra online, así como en la correspondiente factura, y serán todos por cuenta del Cliente.
La factura le será remitida por correo electrónico, en caso que el Cliente desee la factura en papel, deberá solicitarla por correo electrónico, especificando la dirección postal completa a la que le será enviada, sin coste adicional.
Debe pagar en la moneda indicada en el Sitio, y el pago se realizará exclusivamente mediante transferencia bancaria en la cuenta indicada en el correo electrónico de confirmación de su pedido, en un plazo no superior a 24 horas.
En caso de no realizar el pago en el plazo antes citado, SANVALINA entenderá rechazado el pedido, y tras el plazo de tiempo concedido, el Diseño se desbloqueará en la web para que pueda ser adquirido por otros clientes.
Debe realizar todos los pagos en su totalidad sin compensación, deducción, reconvención o retención.
Los precios de los Diseños pueden cambiar ocasionalmente, pero los cambios no afectarán a ningún pedido que ya se haya realizado.
RESPONSABILIDAD
A) Si bien SANVALINA intenta mostrar los colores de los Diseños con precisión en el Sitio, los colores reales que vea dependerán de su monitor, por lo que en ningún caso podemos garantizar que la visualización de cualquier color en su monitor refleje con precisión el color de los Diseños contenidos en los archivos de alta resolución.
B) El Cliente es el único responsable de la elección del Producto objeto de la compraventa, así como del uso o función a que el mismo se destina. Por consiguiente, SANVALINA no se hace responsable ni garantiza que el Producto sea el adecuado para las aplicaciones técnicas pretendidas por el Cliente, ni para alcanzar, en todo o en parte, los objetivos previstos por éste al efectuar su compra de los Productos. En este sentido, el Cliente no tendrá derecho a devolver los Productos y reclamar el precio pagado.
C) Se excluye toda responsabilidad de SANVALINA por daños y perjuicios causados por defectos en los Productos Licenciados, salvo cuando venga expresamente obligada a ello en virtud de ley imperativa aplicable.
Así mismo, SANVALINA no será responsable por pérdidas o daños incidentales, indirectos o consecuenciales, lucro cesante, pérdidas de producción o de beneficios, y/o riesgos de desarrollo de los Productos Licenciados.
D) En todo caso, de venir obligada SANVALINA a asumir responsabilidad alguna por daños y perjuicios sufridos por el Cliente, la misma vendrá limitada a una cantidad equivalente al importe correspondiente al pedido del Diseño causante del daño, salvo que una ley imperativa aplicable imponga a SANVALINA un límite cuantitativo mayor. Así mismo, el Cliente no podrá reclamar a SANVALINA por cualquier daño transcurrido un (1) año a contar desde que el riesgo de los Productos haya sido transferido al Cliente, a no ser que la legislación vigente establezca un plazo superior.
E) El Cliente será el único responsable, exonerando en lo procedente a SANVALINA, por los daños que se deriven frente a sus propios empleados o terceros de un inadecuado uso, almacenamiento, conservación, manipulación o transformación de los Productos; en particular, con carácter no limitativo, cuando no haya observado las indicaciones, advertencias o instrucciones que SANVALINA haya podido proporcionarle al respecto.
F) El Cliente mantendrá indemne a SANVALINA de toda responsabilidad frente a cualesquiera reclamaciones, daños y/o perjuicios que se deriven, directa o indirectamente, del incumplimiento de las obligaciones asumidas por el primero en virtud de su relación contractual.
FUERZA MAYOR
SANVALINA no será responsable por el incumplimiento o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones frente al Cliente, si estuviese motivado por cualesquiera razones de caso fortuito o de fuerza mayor que afecten tanto a SANVALINA como a sus proveedores o transportistas, incluidos los supuestos de huelga, otras contingencias laborales o industriales, carencia o imposibilidad de obtención de materias primas, etc.
Si la causa de fuerza mayor se prolongase durante más de 2 meses, SANVALINA o el Cliente podrán dar por anulados y sin efecto los pedidos de Productos en curso, sin que ello devengue indemnización o compensación alguna en favor del Cliente.
DERECHOS DE AUTOR EN LOS DISEÑOS
Con respecto a cada Diseño, SANVALINA le garantiza que:
(a) es el único propietario legal y beneficiario de todos los derechos e intereses de los derechos de autor;
(b) no ha licenciado ni cedido los derechos de autor a un tercero; y
(c) el Diseño es su trabajo original y no ha sido copiado total o sustancialmente de ninguna otra fuente.
Las garantías establecidas en el apartado anterior no se aplicarán en la medida limitada en que:
(a) cualquier elemento del Diseño es de dominio público; o
(b) para cualquier elemento del Diseño con respecto al cual SANVALINA haya adquirido una licencia para utilizar los derechos de autor de una imagen sin limitaciones.
El Cliente reconoce que SANVALINA NO ha verificado en todo el mundo para asegurarse que los Diseños no contengan nada que se considere indecente, obsceno, pornográfico, blasfemo, infractor, difamatorio, calumnioso u objetable, ilegal o ilícito de acuerdo con las leyes aplicables. En consecuencia, debe asegurarse de que en la(s) jurisdicción(es) correspondiente(s) los Diseños no contengan nada que se considere indecente, obsceno, pornográfico, blasfemo, infractor, difamatorio, calumnioso o de otro modo objetable, ilegal o ilícito de conformidad con las leyes que se apliquen.
El Cliente reconoce que SANVALINA NO ha realizado búsquedas en los registros nacionales de Marcas Comerciales de todo el mundo en relación con palabras, símbolos o números específicos que forman parte de los Diseños. En consecuencia:
(a) SANVALINA no ofrece garantías de que los diseños no infringirán ni violarán de modo alguno ninguna marca comercial de ningún tercero; y
(b) el Cliente debe obtener todas las autorizaciones y permisos de terceros necesarios en la(s) jurisdicción(es) pertinente(s) para permitirle utilizar las palabras, símbolos o números específicos que forman parte de los Diseños.
PROTECCIÓN DE LOS DERECHOS DE AUTOR
Debe notificar de inmediato a SANVALINA por escrito relatando detalles completos si alguno de los siguientes asuntos llama su atención:
(a) cualquier infracción real, sospechada o amenazada de los derechos de autor;
(b) cualquier reclamación hecha o amenaza de que el Diseño infringe los derechos de autor de cualquier tercero; o
(c) cualquier otra forma de ataque, acusación o reclamación de las que puedan ser objeto los Derechos de Autor.
Con respecto a cualquiera de los asuntos enumerados en el apartado anterior:
(a) SANVALINA, a su absoluta discreción, decidirá qué acción tomar, si corresponde;
(b) SANVALINA tendrá el control exclusivo y la conducción de todas las reclamaciones y procedimientos;
(c) el Cliente no debe realizar ninguna admisión que no sea que SANVALINA tiene los derechos de autor del Diseño, y deberá proporcionar a ésta toda la ayuda que se le pueda requerir razonablemente en la realización de cualquier reclamación o procedimiento; y
(d) SANVALINA asumirá los costes de cualquier procedimiento y tendrá derecho a todas las sumas recuperadas en cualquier acción por su propia cuenta. SANVALINA toma todas las medidas a su alcance para que ningún tercero sin derechos haga uso de sus Diseños de manera ilegal, por lo que NO es responsable de las conductas ilícitas cometidas por terceros en la utilización de los Diseños de SANVALINA.
POLÍTICA DE DESISTIMIENTO, CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
En aplicación del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, no se permite el desistimiento, ni cambios ni devoluciones de los Diseños, al tratarse de ficheros informáticos suministrados por vía electrónica, susceptibles de ser descargados o reproducidos con carácter inmediato para su uso permanente.
RESPONSABILIDADES DEL CLIENTE
A) No debe usar ningún Diseño de ninguna manera hasta que se le otorguen los Derechos de acceso para ese Diseño. Para evitar dudas, sus Derechos de acceso son para el uso del archivo de alta resolución solo para un Diseño.
B) Con respecto a cada Contrato de Venta, el Cliente reconoce y acepta que el ejercicio de la licencia que se le otorga está sujeto a todas las leyes aplicables, y comprende y acepta que en todo momento será el único responsable de dicha observancia y cumplimiento.
C) Sin perjuicio de lo dispuesto en el apartado anterior, deberá:
(a) utilizar los Diseños únicamente con fines comerciales;
(b) no usar los Diseños de una manera que sea o haga que los Diseños sean indecentes, obscenos, pornográficos, blasfemos, infractores, difamatorios, calumniosos o de otra manera objetables, ilegales o agravios, o de una manera que viole los derechos de terceros;
(c) solo hacer uso de los derechos de autor para los fines autorizados en estas Condiciones Generales de Contratación
(d) cumplir con todas las normas y prácticas vigentes o utilizadas para salvaguardar los derechos de SANVALINA sobre los Derechos de Autor; y
(e) garantizar que los Productos con licencia sean seguros para el uso al que están destinados.
D)No debe hacer ni dejar de hacer nada para menoscabar los derechos de SANVALINA sobre los Derechos de Autor o los Diseños, ni ayudar a ninguna otra persona a hacerlo, ya sea directa o indirectamente.
TERMINACIÓN DE UN CONTRATO DE VENTA
A) SANVALINA puede rescindir un Contrato de venta en cualquier momento con efecto inmediato mediante notificación por escrito si el Cliente comete un incumplimiento sustancial de cualquiera de estas Condiciones Generales de Contratación y dicho incumplimiento no es reparable o, si es reparable, no se soluciona dentro de los veintiocho (28) días a partir de la fecha de dicha notificación.
B) A la terminación de un Contrato de Venta:
(a) todos los derechos y licencias otorgados de conformidad con el Contrato de Venta terminarán, y el Cliente debe detener todo uso de los Derechos de Autor;
(b) por un período de noventa (90) días después de la fecha de rescisión de contrato, el Cliente tendrá derecho a vender todas las existencias del Producto con licencia en su posesión y cualquier Producto con licencia en curso de fabricación en la fecha de rescisión; y
(c) ni el Cliente ni SANVALINA tendrán ningún otro derecho u obligación con respecto al otro, excepto lo establecido en esta cláusula y en aquellas cláusulas que, expresa o implícitamente, tengan la intención de entrar en vigor o continuar en vigor a partir de la rescisión del contrato de compraventa.
C) La rescisión de un Contrato de Venta por cualquier motivo no perjudicará ni afectará los derechos y las obligaciones ya adquiridas por las partes, o sus responsabilidades existentes en el momento de la rescisión.
CAMBIOS A ESTAS CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN
SANVALINA se reserva el derecho de realizar cambios en estas Condiciones Generales de Contratación en cualquier momento mediante la publicación de una versión revisada de las mismos en el Sitio, pero no se aplicarán a los pedidos que se hayan enviado antes del cambio. El uso continuado del Sitio indica la aceptación por parte de los Usuarios y Clientes de dichos cambios. Se les recomienda revisar las Condiciones Generales de Contratación de vez en cuando para cualquier cambio que pueda afectarlo. SANVALINA modificó por última vez estos Términos y condiciones en FEBRERO DE 2022.
COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS
A) Cuando utiliza el Sitio o envía correos electrónicos a SANVALINA, se está comunicando electrónicamente con ésta. SANVALINA se comunicará con usted por correo electrónico o mediante la publicación de avisos en el Sitio.
B) Para fines contractuales, el Cliente acepta recibir comunicaciones de SANVALINA electrónicamente y acepta que todos los avisos y comunicaciones que se le proporcionen electrónicamente satisfacen cualquier requisito legal de que dichas comunicaciones se realicen por escrito, a menos que las leyes aplicables obligatorias exijan específicamente una forma diferente de comunicación.
C) Todas las comunicaciones que desee hacer llegar a SANVALINA deben ser por escrito y enviados:
(a) por correo certificado o servicio de mensajería a [email protected]; estas comunicaciones se entenderán recibidas por SANVALINA a la fecha de recepción del correo cuando la misma venga con acuse de recibo, no haciéndose responsable SANVALINA de las comunicaciones que se envíen por correo estándar sin acuse de recibo; o
(b) por correo electrónico, siempre que el correo electrónico se envíe desde la dirección de correo electrónico detallada en su cuenta en el Sitio; y dichas comunicaciones se considerarán recibidas por SANVALINA de inmediato. Si por algún motivo envía un correo electrónico desde una dirección diferente, SANVALINA no asumirá ninguna responsabilidad si no recibe el correo electrónico por cualquier motivo, incluso si está categorizado éste como correo no deseado.
GENERALIDADES
A) Si el Cliente incumple estas Condiciones Generales de Contratación y SANVALINA no toma ninguna medida, no implica una renuncia de su derecho a poder exigir el cumplimiento de las mismos en un fututo o a efectuar las eventuales reclamaciones que procediesen.
B) Si se determina que alguna de las cláusulas de estas Condiciones Generales de Contratación es inválida, inaplicable o ilegal, dicha disposición se eliminará y no afectará la validez y aplicabilidad de las restantes.
LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE
A) Las relaciones contractuales entre SANVALINA y el Cliente, objeto de las presentes Condiciones Generales de Contratación, se regirán únicamente por el Derecho Español.
B) Para la resolución de todas las cuestiones litigiosas derivadas de las relaciones contractuales objeto de las Condiciones Generales de Contratación, SANVALINA y el Cliente se someten, con expresa renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, a la jurisdicción exclusiva de los Tribunales de la ciudad de Alicante.
No obstante, en el supuesto de incumplimiento por el Cliente de cualesquiera obligaciones de pago derivadas de las presentes Condiciones Generales de Contratación, SANVALINA podrá optar, alternativamente, por ejercitar las acciones legales que le correspondan ante los Tribunales del lugar donde se halle el domicilio del Cliente.
II. POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS
Ver Política de Privacidad y Protección de Datos
III. POLÍTICA DE COOKIES
IV. POLÍTICA DE ENLACES
Se informa que el Sitio Web de SANVALINA pone o puede poner a disposición de los Usuarios medios de enlace (como, entre otros, links, banners, botones), directorios y motores de búsqueda que permiten a los Usuarios acceder a sitios web pertenecientes y/o gestionados por terceros.
La instalación de estos enlaces, directorios y motores de búsqueda en el Sitio Web tiene por objeto facilitar a los Usuarios la búsqueda de y acceso a la información disponible en Internet, sin que pueda considerarse una sugerencia, recomendación o invitación para la visita de los mismos.
SANVALINA no ofrece ni comercializa por sí ni por medio de terceros los productos y/o servicios disponibles en dichos sitios enlazados.
Asimismo, tampoco garantizará la disponibilidad técnica, exactitud, veracidad, validez o legalidad de sitios ajenos a su propiedad a los que se pueda acceder por medio de los enlaces.
SANVALINA en ningún caso revisará o controlará el contenido de otros sitios web, así como tampoco aprueba, examina ni hace propios los productos y servicios, contenidos, archivos y cualquier otro material existente en los referidos sitios enlazados.
SANVALINA no asume ninguna responsabilidad por los daños y perjuicios que pudieran producirse por el acceso, uso, calidad o licitud de los contenidos, comunicaciones, opiniones, productos y servicios de los sitios web no gestionados por SANVALINA y que sean enlazados en este Sitio Web.
Terms and Conditions
I. GENERAL TERMS AND CONDITIONS OF CONTRACT
These Terms regulate the legal relationship arising from the contracting processes formalized by Customers through the website sanvalina.com and will govern the acquisition of any product indicated on our website (hereinafter referred to as the “Site”).
Each purchase transaction is governed by the provisions of the TRLGDCU (Spanish Consumer Protection Law), Law 34/2002 of July 11, on Information Society Services and Electronic Commerce, and any other applicable regulations, as well as by these sales conditions, published in the “Sales Conditions” link on the Website. Unless otherwise indicated, the Customer may complete the purchase transaction in the same language in which these sales conditions are written.
The website is owned by IRENE VALDÉS, hereinafter referred to as SANVALINA. Below are the identification details of the owner:

Access, reproduction, use of the Web services, and creation of a profile by the User require prior acceptance of the Terms and Conditions of Use of the Website, General Contracting Conditions, and Privacy Policy in force at any given time. SANVALINA reserves the right to modify these Conditions when deemed appropriate, by publishing the new text on the Website. It is the User’s responsibility to review the Terms and Conditions of Use before accessing the products and services of the Website; if you do not agree with them, please refrain from using it.
OBJECT
Through this text, we make available to all users and customers the registration terms and conditions that apply to our web portal www.sanvalina.com and the services we provide. This document reflects all the rights and obligations of the parties.
All users who visit or access our platform and/or use any of the services we offer accept the terms and conditions of use, contracting, and the privacy policy (detailed in the PRIVACY POLICY), as well as any future modifications and/or additional legal texts that may be included. If you do not agree with any of the conditions, you may unsubscribe from the service at any time or, if you are not a registered user, leave the platform.
In addition to these conditions, each of the services provided may be regulated by specific terms of use and registration, and it is mandatory for the user to expressly accept them before their use and/or contracting.
CUSTOMER ACCESS AND REGISTRATION
To become a SANVALINA Customer, the following requirements must be met:
- Be at least 18 years of age.
- Truthfully complete the mandatory fields of the registration form, which requests personal data such as username, email address, phone number, and address, as well as other identification details.
- Accept the Website’s Terms and Conditions.
- Accept the Privacy and Data Protection Policy.
- Accept the Cookies Policy.
You must open an account with SANVALINA before placing an order. This involves providing certain mandatory personal data that must be validated by SANVALINA.
SANVALINA reserves the right, at its sole discretion, to reject the registration of a new account or to suspend or cancel your account at any time.
SANVALINA will communicate with you via email to notify you if your account has been activated or not.
By registering to open an account, you confirm that the details provided by you during registration, or at any time, are accurate and complete. You must immediately inform SANVALINA of any changes to the information provided during registration by updating your personal data in your account.
THE USER
(a) Must keep their passwords secure and confidential, as they are personal and non-transferable;
(b) Is solely responsible for all activity on their account; and
(c) Must make all commercially reasonable efforts to prevent unauthorized access to their account and notify SANVALINA immediately of any unauthorized access.
SANVALINA reserves the right, at its discretion, to modify or withdraw a password at any time.
SANVALINA cannot guarantee the identity of registered Users and, therefore, will not be responsible for the use of a registered User’s identity by unregistered third parties. Users are obliged to immediately inform SANVALINA of the theft, disclosure, or loss of their username or password by contacting us through the Contact Form.
ELECTRONIC CONTRACTING OF PRODUCTS OR SERVICES
In accordance with the provisions of Article 23 and subsequent articles of Law 34/2002 on Information Society Services and Electronic Commerce, contracts entered into electronically shall produce all the effects provided for by the legal system, provided that the consent of both parties is given and can be verified.
For these purposes, it shall be understood that following all the phases of the registration process and, where applicable, the payment of the corresponding amount, necessarily implies the provision of the express consent required for the contracting of the service.
Similarly, and in accordance with the provisions of Article 27 of Law 34/2002 on Information Society Services and Electronic Commerce, all information related to the contracting process is made available to users prior to the start of the contracting procedure.
The contracting conditions indicated below are directly applicable to the contracting of all products and services made available through the web portal www.sanvalina.com, unless expressly stated otherwise.
The payment method may be by credit card, through the payment gateway service available on SANVALINA’s website, or by bank transfer to the account indicated in the order confirmation email, for which you will have a period of 24 hours.
Under no circumstances shall SANVALINA be held responsible for any issues that may arise in credit card payments due to causes not attributable to SANVALINA.
After placing an order, SANVALINA will send you an email acknowledging receipt of your purchase.
Once SANVALINA has confirmation of payment, you will be granted access rights to the high-resolution file (PSD) for each of the Designs specified in your order (“Access Rights”) via email to the address you have provided. Before granting you Access Rights to any Design, SANVALINA may reject your order for that Design for any reason, including legal and regulatory reasons. If SANVALINA rejects your order for any Design for which payment has already been made, you will be refunded the full amount for that Design as soon as reasonably possible.
The Customer is solely responsible for the correct entry of email addresses, and therefore exempts SANVALINA and the website www.sanvalina.com from any negligence or error in the receipt of the email containing the Access Rights. As a result, it is the Customer who must notify SANVALINA if the email with the Access Rights has not been received or if it is damaged and does not allow access to the Design, in order to find a solution.
ACCEPTANCE AND CLAIMS
A) If 48 hours have passed since the receipt of the digital file containing the Product and the Customer has not made a claim regarding a possible defect in it, it will be understood that the Customer accepts the Product, and SANVALINA will not assume any responsibility.
B) SANVALINA will not accept claims received after the aforementioned period has elapsed. If the Customer’s claim is justified and received within the established period, SANVALINA’s sole and exclusive obligation will be to replace the defective Products with others that serve as substitutes. SANVALINA will not be responsible for any damage or harm that may arise for the Customer due to the delay or failure to deliver conforming Products, including, but not limited to, lost profits, production losses, or loss of business opportunities.
CONTRACTING PROCEDURE
The process of purchasing designs is carried out electronically through our website.
Any person with internet access can complete the contracting process, provided they meet the previously indicated requirements, including having filled out the online form, which is essential to initiate the contracting process.
The phases of the contracting process are visible to users throughout the entire procedure. The following phases can be distinguished:
- Data collection and creation of a username and password.
- Selection of the product.
- Confirmation of the service and proceeding to purchase.
- Purchase of the selected product or service.
- Confirmation of the completed purchase.
The user only needs to select the design they wish to purchase and click the designated purchase button. This will initiate the purchase process, which will always follow the steps outlined above for all available designs.
Once the design and quantity have been selected, the platform will display a summary of the purchase to the user, including applicable taxes and the total price, along with the applicable purchase conditions, which must be expressly accepted by the user to proceed with the purchase process.
Once the design purchase is completed, a screen will display a summary of the purchase, which will also be sent to the Customer via email to the address provided by them.
After the creation of a Sales Contract for a Design, SANVALINA grants the Customer an exclusive, perpetual, worldwide, and royalty-free license under the Copyright to perform the following acts, subject to and in accordance with these Terms and Conditions:
(a) Use, copy, and modify the Design in any format, including digital and printed copies;
(b) Reproduce the Design on Products without restrictions on the number of reproductions;
(c) Sell the Licensed Products to independent customers under fully competitive conditions; and
(d) Reproduce the Design in any advertising or promotional material related to the Licensed Products.
The license DOES NOT include the right for the Customer:
(a) To directly or indirectly exploit the Copyright subsisting in the Design; or
(b) To transfer the license without prior written notice to SANVALINA.
Subject to the license granted under this clause, all rights, titles, and interests in the copyright remain with SANVALINA.
DESCRIPTIONS AND PRICES OF DESIGNS
Orders will only be accepted if there are no material errors in the description of the Designs and their prices as advertised on the Site. If SANVALINA discovers an error in the price of any Design you have ordered, SANVALINA will contact the Customer by email to inform them of this error and provide the option to either proceed with purchasing the Design at the correct price or cancel the order for that Design.
Your order will not be processed until SANVALINA has received your instructions. If no instructions are received, your order for that Design will be treated as canceled, and you will be notified by email.
The prices of the Designs indicated on the website do not include taxes or fees that may apply under legal regulations. These amounts will be duly itemized in the final step of the online purchase, as well as on the corresponding invoice, and will be entirely the responsibility of the Customer.
The invoice will be sent to you by email. If the Customer wishes to receive a paper invoice, they must request it by email, specifying the complete postal address to which it will be sent, at no additional cost.
Payment must be made in the currency indicated on the Site, and payment will be made exclusively by bank transfer to the account specified in the order confirmation email, within a period not exceeding 24 hours.
If payment is not made within the aforementioned period, SANVALINA will consider the order rejected, and after the allotted time, the Design will be unlocked on the website so that it can be purchased by other customers.
All payments must be made in full without compensation, deduction, set-off, or withholding.
The prices of Designs may change occasionally, but such changes will not affect any orders that have already been placed.
LIABILITY
A) While SANVALINA strives to display the colors of the Designs accurately on the Site, the actual colors you see will depend on your monitor. Therefore, we cannot guarantee that the display of any color on your monitor will accurately reflect the color of the Designs contained in the high-resolution files.
B) The Customer is solely responsible for the selection of the Product subject to the purchase, as well as for its intended use or function. Consequently, SANVALINA is not responsible for, nor does it guarantee, that the Product is suitable for the technical applications intended by the Customer or for achieving, in whole or in part, the objectives envisaged by the Customer when purchasing the Products. In this regard, the Customer will not have the right to return the Products and claim a refund of the price paid.
C) SANVALINA excludes all liability for damages caused by defects in the Licensed Products, except where expressly required by applicable mandatory law.
Likewise, SANVALINA will not be liable for incidental, indirect, or consequential damages, lost profits, production losses, loss of business opportunities, and/or development risks related to the Licensed Products.
D) In any case, if SANVALINA is obligated to assume liability for damages suffered by the Customer, such liability will be limited to an amount equivalent to the price of the Design order that caused the damage, unless applicable mandatory law imposes a higher quantitative limit on SANVALINA. Additionally, the Customer may not claim damages from SANVALINA after one (1) year from the date the risk of the Products was transferred to the Customer, unless current legislation establishes a longer period.
E) The Customer will be solely responsible, and SANVALINA will be exempt from liability, for damages arising from improper use, storage, preservation, handling, or transformation of the Products by the Customer’s employees or third parties. This includes, but is not limited to, cases where the Customer has failed to observe the indications, warnings, or instructions provided by SANVALINA in this regard.
F) The Customer shall indemnify SANVALINA against any liability arising from, directly or indirectly, any claims, damages, and/or losses resulting from the Customer’s failure to comply with the obligations assumed under the contractual relationship.
FORCE MAJEURE
SANVALINA shall not be liable for any failure or delay in fulfilling its obligations to the Client if such failure or delay is caused by any unforeseen circumstances or force majeure events affecting SANVALINA, its suppliers, or carriers. These may include strikes, other labor or industrial contingencies, shortages, or the inability to obtain raw materials, among other situations.
If the force majeure event lasts for more than two months, either SANVALINA or the Client may cancel and terminate any ongoing Product orders without any obligation to pay compensation or indemnification to the Client.
COPYRIGHTS IN DESIGNS
With respect to each Design, SANVALINA guarantees that:
(a) it is the sole legal owner and beneficiary of all rights and interests in the copyrights;
(b) it has not licensed or assigned the copyrights to any third party; and
(c) the Design is its original work and has not been copied, in whole or in substantial part, from any other source.
The warranties set forth in the preceding section shall not apply to the limited extent that:
(a) any element of the Design is in the public domain; or
(b) with respect to any element of the Design for which SANVALINA has acquired a license to use the copyright of an image without restrictions.
The Client acknowledges that SANVALINA has NOT conducted a worldwide verification to ensure that the Designs do not contain anything that may be deemed indecent, obscene, pornographic, blasphemous, infringing, defamatory, libelous, objectionable, illegal, or unlawful under applicable laws. Consequently, the Client must ensure that, in the relevant jurisdiction(s), the Designs do not contain any content that may be considered indecent, obscene, pornographic, blasphemous, infringing, defamatory, libelous, or otherwise objectionable, illegal, or unlawful in accordance with applicable laws.
The Client acknowledges that SANVALINA has NOT conducted searches in national Trademark Registries worldwide concerning specific words, symbols, or numbers that form part of the Designs. Consequently:
(a) SANVALINA makes no warranties that the Designs will not infringe or violate any third-party trademarks in any way; and
(b) the Client must obtain all necessary third-party authorizations and permissions in the relevant jurisdiction(s) to allow the use of the specific words, symbols, or numbers that form part of the Designs.
COPYRIGHT PROTECTION
You must immediately notify SANVALINA in writing, providing full details, if any of the following matters come to your attention:
(a) any actual, suspected, or threatened infringement of the copyrights;
(b) any claim made or threat that the Design infringes the copyright of any third party; or
(c) any other form of attack, allegation, or claim related to the Copyrights.
Regarding any of the matters listed in the previous section:
(a) SANVALINA, at its absolute discretion, will decide what action to take, if any;
(b) SANVALINA shall have exclusive control and management of all claims and proceedings;
(c) the Client must not make any admission other than stating that SANVALINA holds the copyright to the Design and must provide SANVALINA with all reasonable assistance required in pursuing any claim or proceeding; and
(d) SANVALINA will cover the costs of any proceedings and shall be entitled to all sums recovered in any action undertaken at its own expense.
SANVALINA takes all possible measures to prevent unauthorized third parties from using its Designs illegally. Therefore, it shall NOT be held responsible for any unlawful actions committed by third parties in the use of SANVALINA’s Designs.
WITHDRAWAL, EXCHANGES, AND RETURNS POLICY
In accordance with Royal Legislative Decree 1/2007 of November 16, which approves the revised text of the General Law for the Defense of Consumers and Users and other complementary laws, withdrawal, exchanges, and returns of the Designs are not permitted. This is due to the nature of the Designs as computer files supplied electronically, which can be immediately downloaded or reproduced for permanent use.
CLIENT RESPONSIBILITIES
A) You must not use any Design in any manner until you are granted Access Rights for that Design. For the avoidance of doubt, your Access Rights pertain solely to the use of the high-resolution file for a single Design.
B) With respect to each Sales Contract, the Client acknowledges and agrees that the exercise of the granted license is subject to all applicable laws and understands and accepts that they are solely responsible for compliance at all times.
C) Without prejudice to the preceding section, the Client must:
(a) use the Designs exclusively for commercial purposes;
(b) not use the Designs in a manner that is, or causes the Designs to be, indecent, obscene, pornographic, blasphemous, infringing, defamatory, libelous, otherwise objectionable, illegal, or tortious, or in a way that violates third-party rights;
(c) only exercise copyright usage for the purposes authorized under these General Terms and Conditions of Contracting;
(d) comply with all prevailing rules and practices used to safeguard SANVALINA’s rights over the Copyrights; and
(e) ensure that the licensed Products are safe for their intended use.
D) You must not take or omit any action that would undermine SANVALINA’s rights over the Copyrights or Designs, nor assist any other person in doing so, whether directly or indirectly.
TERMINATION OF A SALES CONTRACT
A) SANVALINA may terminate a Sales Contract at any time with immediate effect by providing written notice if the Customer commits a material breach of any of these General Contracting Conditions and such breach is irreparable or, if reparable, is not resolved within twenty-eight (28) days from the date of such notice.
B) Upon termination of a Sales Contract:
(a) All rights and licenses granted under the Sales Contract will terminate, and the Customer must cease all use of the Copyright;
(b) For a period of ninety (90) days after the date of contract termination, the Customer will have the right to sell all stocks of the Licensed Product in their possession and any Licensed Product in the process of manufacture on the date of termination; and
(c) Neither the Customer nor SANVALINA will have any further rights or obligations toward each other, except as set out in this clause and in those clauses that, expressly or implicitly, are intended to come into effect or continue in effect after the termination of the Sales Contract.
C) The termination of a Sales Contract for any reason will not prejudice or affect the rights and obligations already accrued by the parties or their existing liabilities at the time of termination.
CHANGES TO THESE GENERAL CONTRACTING CONDITIONS
SANVALINA reserves the right to make changes to these General Contracting Conditions at any time by publishing a revised version on the Site. However, such changes will not apply to orders placed before the modification. Continued use of the Site indicates the Users’ and Customers’ acceptance of these changes. It is recommended that Users and Customers review the General Contracting Conditions periodically for any changes that may affect them. SANVALINA last modified these Terms and Conditions in FEBRUARY 2022.
ELECTRONIC COMMUNICATIONS
A) When you use the Site or send emails to SANVALINA, you are communicating electronically with SANVALINA. SANVALINA will communicate with you via email or by posting notices on the Site.
B) For contractual purposes, the Customer agrees to receive communications from SANVALINA electronically and acknowledges that all notices and communications provided electronically satisfy any legal requirement that such communications be in writing, unless applicable mandatory laws specifically require a different form of communication.
C) All communications intended for SANVALINA must be in writing and sent:
(a) By certified mail or courier service to [email protected]. These communications will be deemed received by SANVALINA on the date of receipt of the mail, provided it includes proof of delivery. SANVALINA will not be responsible for communications sent by standard mail without proof of delivery; or
(b) By email, provided the email is sent from the email address registered in your account on the Site. Such communications will be considered received by SANVALINA immediately. If, for any reason, you send an email from a different address, SANVALINA will not assume any responsibility if the email is not received for any reason, including if it is categorized as spam.
GENERAL PROVISIONS
A) If the Client breaches these General Terms and Conditions of Contracting and SANVALINA does not take immediate action, this does not constitute a waiver of its right to enforce compliance in the future or to pursue any relevant claims.
B) If any provision of these General Terms and Conditions of Contracting is found to be invalid, unenforceable, or unlawful, that provision shall be removed without affecting the validity and enforceability of the remaining provisions.
APPLICABLE LAW AND JURISDICTION
A) The contractual relationship between SANVALINA and the Client, as governed by these General Terms and Conditions of Contracting, shall be subject exclusively to Spanish law.
B) For the resolution of any disputes arising from the contractual relationship governed by these General Terms and Conditions of Contracting, SANVALINA and the Client expressly submit to the exclusive jurisdiction of the Courts of Alicante, waiving any other jurisdiction that may apply to them.
However, in the event that the Client fails to fulfill any payment obligations under these General Terms and Conditions of Contracting, SANVALINA may alternatively choose to initiate legal proceedings before the courts of the Client’s place of residence.
II. PRIVACY POLICY AND DATA PROTECTION
See Privacy Policy and Data Protection.
III. COOKIES POLICY
See Cookies Policy.
IV. LINKING POLICY
The SANVALINA Website provides or may provide Users with linking tools (such as links, banners, and buttons), directories, and search engines that allow Users to access websites owned and/or managed by third parties.
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